Comment ça fonctionne ?
Paiement en 2x ou 3x sans frais ou à 30 jours avec Alma
Chez la fée maraboutée, nous croyons à une mode libre et accessible. Grâce à notre partenaire Alma, vous pouvez régler vos achats en 2 ou 3 fois sans frais, en toute simplicité.
1.
Le paiement avec ALMA est disponible en ligne et en boutiques
2.
Sélectionnez l’option "Paiement en plusieurs fois avec Alma" au moment du paiement.
3.
Paiement immédiat, échelonné automatiquement, sans justificatif
Pourquoi choisir Alma ?
• Plus de flexibilité pour vous faire plaisir à votre rythme
• Aucune démarche administrative
• Paiement sécurisé et 100 % conforme aux normes européennes
Besoin d’aide ?
Fonctionnement du paiement en 2 fois, 3 fois ou à 30 jours avec Alma
Le paiement en 3 fois sans frais est disponible à partir de 200€ d'achats et le paiement en 2 fois sans frais est disponible à partir de 150€ d'achats.
Profitez d'un délai de 30 jours avant paiement, ce service est sans frais à partir de 200€ d'achats.
Cartes bancaires acceptées : Visa, Mastercard, Amex (hors cartes prépayées).
Carte émise dans un pays de la zone SEPA uniquement
En ligne ou en boutique, choisissez de payer en fractionné. Une carte bancaire suffit, pas besoin de carte d’identité.
En moins de 2 minutes, le paiement est accepté et la commande est validée.
Les paiements sont entièrement sécurisés par Alma et ses prestataires. Les paiements en plusieurs fois effectués avec Alma sont protégés par le protocole 3D Secure.
Si vous avez besoin de repousser de quelques jours la date de paiement d'une de vos échéances, c'est tout à fait possible sous certaines conditions ! Vous pouvez décaler vous-même la date de votre échéance jusqu'à 30 jours après la date initialement prévue, sans frais.
Communication avec Alma
En cas de doute, commencez toujours par vérifier l'adresse email de l'expéditeur. Les seules adresses email à partir desquelles nous sommes susceptibles de vous contacter appartiennent aux noms de domaine : @getalma.eu ou @almapay.com.
Sachez qu'en aucun cas Alma ne vous demandera un transfert d'argent immédiat ou des informations confidentielles telles que vos mots de passe ou autre.
Si vous avez un doute sur le fait qu'un email ait bien été envoyé par Alma, ne transmettez aucune information, et contactez-nous. Nous pourrons alors vous confirmer l'authenticité du message.
Notre équipe de support est aujourd’hui joignable uniquement via notre formulaire de contact.
Disponibles 7 jours sur 7, nous répondons en quelques heures à tous les utilisateurs de la solution Alma.
Afin de pouvoir traiter votre demande dans les plus brefs délais, pensez à mentionner les éléments suivants : l’adresse email et le numéro de téléphone utilisés lors de votre achat, le montant et la date de la transaction.
Rendez-vous sur www.help.almapay.com ou contactez notre service client. Alma vous accompagne avec clarté et bienveillance.
En savoir plus sur les moyens de paiement.
